fbpx

Архивы

4 КНИГИ, КОТОРЫЕ СОВЕТУЮТ ПОЧИТАТЬ ПИАРЩИКАМ IT-КОМПАНИЙ

Блог о путешествиях - лайфхаки и прочее
Портал The Runet спросил профессионалов о том, какие книги стоит прочитать пиарщикам и маркетологам IT-компаний.

Майк Микаловиц «Метод тыквы»

tykva
Рекомендует Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner:
Мне очень нравятся деловые книги, которые выпускает издательство «Манн, Иванов и Фербер», поэтому с радостью могу порекомендовать их книги стартапам, в том числе из сферы IT. Из последних книг, которые меня воодушевили, особенно рекомендую «Метод тыквы» Майка Микаловица. Майк — успешный серийный предприниматель и автор еще одной замечательной книги «Стартап без бюджета», он сам развивает целый ряд бизнесов, за что получил множество наград, в том числе и «Лучший молодой предприниматель года».
Майк сравнивает клиентов с тыквами и на примере небольшой IT-компании показывает, как отказываться от неродных (не своих клиентов) и ухаживать, удобрять, поливать и растить своих. К примеру, многие стартапы гонятся за любыми деньгами, даже совсем небольшими, люди готовы делать все возможное, чтобы получить лишнюю копейку, работать по ночам, позабыть о семье. А Майк советует применять стратегии выращивания тыкв для выращивания вашего бизнеса: отбирайте лучшие семена (то есть наиболее подходящих клиентов), поливайте тыквы (общайтесь с клиентами, спрашивайте, чего они хотят, что улучшить), пропалывайте и удаляйте так-себе-ростки (так себе негативные клиенты, отнимающие энергию и высасывающие мозг). Думайте о следующем сезоне, то есть о том, что Вы будете делать со своим ИТ-бизнесом через год, через два, через три, не живите задачами только сегодняшнего дня.
Кстати, на сайте KnoweledgeStream можно прослушать запись лекции Майка, а отдельные главы книги можно запросто скачать легально и бесплатно на сайте «МиФ», к примеру, я так всегда делаю, прежде чем заказывать ту или иную книгу.

Александра Кочеткова «Введение в организационное поведение и организационное моделирование»

content_Кочеткова
Рекомендует Надежда Бычкова, руководитель PR-службы РДТЕХ
Результативная работа в IT-компании, зачастую, зависит не только от умения писать хорошие тексты и правильно взаимодействовать со СМИ, но и от того, насколько быстро PR-специалист может добыть интересную и полезную информацию. Программисты, представители IT-профессий – это достаточно сложные в коммуникациях люди, при этом чрезвычайно занятые, и поэтому выстроить правильные взаимоотношения с командой – вопрос для меня один из самых важных. Несколько лет назад, обучаясь в бизнес-школе, я открыла для себя новую предметную область – «организационное поведение», и уже несколько раз обращалась к книге моего бывшего преподавателя – Александры Кочетковой «Введение в организационное поведение и организационное моделирование». Главу, посвящённую управлению группами в коллективе, куда входит, например, материал по управлению конфликтами, рекомендую прочитать всем PR-специалистам. Это очень полезно и для управления коллективом любой пресс-службы: «организационный дизайн», правильное командообразование – это крайне важно для повышения эффективности работы подразделения.
Как из всего массива информации в Компании выделить самую важную? Как наладить информационные потоки? Как выделить эксперта по теме? Как управлять периодичностью и качеством информации? Это тоже важные вопросы для PR-специалиста. Поскольку моя работа – это не только внешний PR, но и внутрикорпоративный, то своевременно отслеживать, собирать информацию, передавать по нужным каналам – одна из моих основных задач.

Алексей Санаев «Русский pr в бизнесе и политике»

content_Санаев
Рекомендует Ольга Федина, пресс-секретарь www.youdo.com
На мой взгляд, любому, кто уже работает или собирается работать в pr в нашей стране, необходимо прочитать книгу Алексея Санаева «Русский pr в бизнесе и политике». Во-первых, в отличие от иностранных учебников эта книга рассказывает о российских реалиях и особенностях работы. К сожалению, многие советы зарубежных коллег не всегда применимы в условиях российского рынка, при общении с российскими СМИ. Санаев же рассказывает только тех приемах и методах работы, которые эффективны в нашей стране.
Во-вторых, книга написана живым и понятным языком, так что даже новичок сможет легко разобраться в том, что рекомендует автор. Например, практически, на пальцах автор объясняет, как складываются (читать — придумываются) биографии нынешних олигархов, на какие СМИ стоит обращать внимание, как дружить с журналистами и многое другое.
Единственное, что не приглянулось мне в этой книге, — описание типичного российского журналиста: «Журналиста формируют специализированные вузы, и, поступая на факультет журналистики, человек уже с семнадцати лет попадает в чарующую, сумасшедшую и сводящую с ума среду богемы. За пять лет он успевает впитать только азы богемной жизни, но если и после окончания института он решит связать часть своей жизни с журналистикой — этот человек пропал для общества. Специфика работы журналиста предполагает, во-первых, что он будет очень много пить и, во-вторых, что он будет очень много контактировать с людьми. Сочетание первого и второго составляет гремучую смесь, которая и делает журналистов настоящими профессионалами». Тем не менее, книгу обязательно стоит прочитать.

Алекс Випперфюрт «Вовлечение в бренд»

content_Бренфорд
Рекомендует Екатерина Федюнина, старший менеджер по маркетингу Grape International Limited
Книг о маркетинге и PR, как и самих инструментов продвижения в IT, сейчас бесчисленное множество. Но обратить внимание хочу на книгу «Вовлечение в бренд» Алекса Випперфюрта, которая знакомит нас с принципами маркетинга и PR на примере Palm, Starbucks, eBay, Red Bull. В борьбе за рынок и новых клиентов мы часто бываем навязчивы настолько, что от самого слова «маркетинг» потребителей начинает тошнить. Более того, потребители понимают, что за многочисленными рекламными показами стоят большие бюджеты и не хотят платить за это.
Эта книга рассказывает о гениальных рекламных кампаниях, где покупателю не навязывают продукт, а позволяют открыть продукт самостоятельно. Такие рекламные кампании намного сложнее в воплощении, но дают куда более сильный эффект. Сама мысль о том, что потребитель устал от маркетинга и надо к этому прислушаться заслуживает внимания. Книга не новая, но мне кажется, ее прочтение особенно важно сейчас, когда множество компаний, начинают вести свои странички в социальных медиа, где навязчивое общение с пользователем обречено на провал.

ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ КНИГИ ДЛЯ ПОНИМАНИЯ СУТИ PR ОТ МАРИНЫ ГОРКИНОЙ

Блог о путешествиях - лайфхаки и прочее
Тезис, что наши TOП-менеджеры — важные участники любой PR-кампании, думаю, не вызовет возражений ни у одного менеджера по PR. Однако, многим из наших Боссов не хватает элементарных знаний о специфике деятельности по связям с общественность. Также, им не хватает базового понимания того, как мы работаем с журналистами, привлекая их к бесплатному использованию новостей компании.

Прекрасно понимая занятость TOП-менеджеров компании, а также их нежелание читать учебную литературу, хочу порекомендовать несколько литературных произведений, в которых занимательный сюжет прекрасно сочетается с базовыми знаниями по специфике PR-деятельности.
Начну с книги Кристофера Бакли «Здесь курят» (Thank You for Smoking), которая стала для меня первой НЕ PR книгой о PR. Лет семь тому назад, ее рекомендовал мне коллега журналист — роман тогда был впервые опубликован на русском языке в журнале «Иностранная литература». Эти несколько номеров журнала, добытые мною в Некрасовской библиотеке, были сразу же пропущены через ксерокс и отданы на прочтение всем сотрудникам PR-агентства, где я тогда работала. «Бакли самиздат» переходил из рук в руки моих сослуживцев и завоевал абсолютные читательские симпатии практикующих пиарщиков. Думаю, каждый из нас, читая роман, видел в его герое немножечко и себя. Конечно же, нам тогда и не снились те PR задачи, которые решал персонаж Бакли — общественный представитель табачного лобби. Российский PR восьмилетней давности еще не участвовал в конкурентной борьбе, и не убеждал потребителя в пользе чего-то вредного. Все это началось чуть позднее.
Тем не менее, чем же сейчас роман «Здесь курят» может быть полезен TOП-менеджерам компании? Он даст им полное представление о том, чем же занимаются эти люди из PR отдела. А также о том, какие сопутствующие бизнесу задачи, можно им поручить. Причем, все это будет сделано в легкой сатирический форме с элементами триллера.
Следующей книгой, которая должна, на мой взгляд, появиться в вашей корпоративной «PR библиотеке» будет роман Артура Хейли «Перегрузка» (Overload). И если «Здесь курят» за правдоподобное отражение профессиональной кухни снискала любовь пиарщиков, то «Перезагрузка» любима в среде энергетиков, так по крайней мере убеждал меня один мой клиент — член совета директоров РАО ЕЭС.
«Советскому» читателю Артур Хейли запомнился двумя романами «Отель» и «Аэропорт». Именно они вошли в книгу (изданную еще в 1978-м году нестандартным форматом А4), которая была практически в каждом доме, где любили иностранную литературу. В обоих романах остросюжетная история была крепко завязана на производственной тематике. Тот же подход «проникновения в профессию» использовался Хейли и в других многочисленных произведениях. Автор так мастерски воспроизводит производственные мелочи бизнеса, о котором пишет, что кажется, он многие годы проработал в отеле, в аэропорту, в сфере энергетики, в автомобильном бизнесе и пр.
Чем же мне, пиарщику, так приглянулась «Перегрузка»? Для меня сюжет книги — это не только будни одной энергетической компании, это — ее коммуникативная деятельность в сфере постоянной конфронтации интересов различных групп общества: разработчика природных ресурсов и экологов; компании и акционеров; бизнеса и государства; поставщика и потребителей. В этом многоугольнике всегда кто-то из участников не доволен собственной участью и заявляет об ущемлении своих потребностей и прав. Для меня «Перегрузка» это сборник кейсов, рабочих историй из жизни специалиста по корпоративным коммуникациям, задача которого всегда выводить бизнес «сухим из воды» — из этих конфронтационных баталий. Отдельным поучительным пунктом могу отметить приемы (ими книга изобилует) работы с журналистами, чей профессиональный интерес заставляет их быть вредными, непокладистыми, читать между строк и все сказанное бизнесом выворачивать наизнанку.
Но поскольку плох тот руководитель, который не мечтает завтра увидеть упоминание о себе в газете, работать с журналистами нам все же придется. Прекрасным учебным пособием о том из чего складываются журналистские будни, и как готовятся «вечерние новости» является, на мой взгляд, еще одна книга Артура Хейли «Вечерние новости» (The Evening News). Именно этот захватывающий по сюжету роман поможет понять Боссу, который уверен, что PR — это когда надо организовать пару срочных публикаций в СМИ, что упоминания в прессе можно получить, не платя журналистам, а всего лишь помогая им в их работе.
Марина Горкина,
http://www.gorkina.ru/books/nepr.shtml

«45 ТАТУИРОВОК МЕНЕДЖЕРА»: ПОМОЩНИК АГЕНТСКОГО ПИАРЩИКА

Блог о путешествиях - лайфхаки и прочее
Продолжая тему полезной литературы для пиарщиков, Галина Хатиашвили из агентства Comunica решила рассказать нам про книгу «45 татуировок менеджера». Как считает Галина, это чтиво следует взять в руки не только руководителям агентств, но и их подчинённым. 

Подборки литературы для пиарщика, как правило, состоят из книг «про пиар». Кажется, я ни разу не видела в таких списках книг по менеджменту. А они нужны. Специалист по связям с общественностью может построить карьеру не только в компании, но и в агентстве. А важная составляющая агентского бизнеса — грамотное управление, ведь главный наш ресурс — это люди. Сотрудники агентств, желающие развиваться, так или иначе сталкиваются с необходимостью развивать управленческие навыки. И, как правило, учатся у коллег или на собственных ошибках.
Для кого?
Книга «45 татуировок» поможет руководителям разного уровня — и аккаунт-менеджерам, в подчинении которых ассистенты и координаторы проектов, и руководителям отделов, и директорам агентств — освежить знания в области менеджмента, разобрать простые примеры и вспомнить истории из собственной практики. Полезна книга будет и тем, кто хочет стать руководителем. И даже сотрудникам, которые считают, что их начальник ничем не занят. J
А судьи кто?
Автор книги — известный российский топ-менеджер и бизнес-блогер Максим Батырев, начавший карьеру с позиции специалиста по продажам. Пусть слово «продажи» вас не пугает: все советы, приведенные в книге, универсальны.
Структура
Книга состоит из 45 глав-«татуировок». Каждая сопровождается историей из практики и кратким выводом. Каждая «татуировка» — это формула: «То, что очевидно для вас, не очевидно для других», «Ищите сильных, слабые прилипнут сами», «Не делайте работу за подчиненных», «Клиенты — наше все».
В чем польза?
Я бы рекомендовала читать книгу особым образом: во-первых, отметить те татуировки, с которыми вы согласны, и вспомнить случаи из вашей практики, Во-вторых, разобрать советы, с которыми вы не согласны, и решить, почему. В-третьих, составить ваш личный список «татуировок»: у каждого менеджера есть свои «боевые шрамы».
Снимок экрана 2015-02-05 в 23.19.22Галина Хатиашвили
Директор департамента медиакоммуникаций агентства Comunica

ИССЛЕДОВАНИЕ: НА PR ТРАТЯТ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, ЧЕМ НА ЛОББИРОВАНИЕ

Блог о путешествиях - лайфхаки и прочее
Миф о том, что всей политикой заправляют лоббисты — не больше, чем миф. Крупные компании более охотно тратят деньги на PR услуги, чем на GR. Это доказывает недавнее исследование Center for Public Integrity. В исследование включены организации и ассоциации, чей бюджет на лоббизм превышает 1 млн. долларов. Как оказалось, крупные игроки склонны тратить на PR и маркетинг больше, чем на услуги лоббистов.

TimeИз 3,4 миллиардов долларов, потраченных 144 торговыми объединениями с 2008 по 2012 год, более 37% были потрачены на рекламные, PR и маркетинговые услуги, больше чем на любую другую категорию. 20% от этой суммы было потрачено на GR и лоббизм.
American Petroleum Institute в 2012 году потратил более 7 миллионов долларов на федеральный лоббизм и 85,5 миллионов — на рекламу и связи с общественностью. Тренд тратить большие суммы на изменение восприятия отрасли  прослеживается и в других организациях.
Энергетические компании и компании по добыче полезных ископаемых с 2008 по 2012 год потратили на PR 430,5 млн. долларов.
Исследователи Эрик Куинн и Крис Янг говорят, что PR, с точки зрения организаций, может более эффективно воздействовать на общественное мнение, не опасаясь преследования за незаконную деятельность, которого часто пытаются избежать лоббисты. Многие попытки лоббирования сильно продвинулись вперед, когда был подключен ресурс PR.
PR сегодня — это инструмент для качественного лоббирования, — отмечает Янг. — Мы не говорим, что PR вытеснит лобби, но мы уверены, что первое укрепляет позиции второго.