Тезис, что наши TOП-менеджеры — важные участники любой PR-кампании, думаю, не вызовет возражений ни у одного менеджера по PR. Однако, многим из наших Боссов не хватает элементарных знаний о специфике деятельности по связям с общественность. Также, им не хватает базового понимания того, как мы работаем с журналистами, привлекая их к бесплатному использованию новостей компании.
Прекрасно понимая занятость TOП-менеджеров компании, а также их нежелание читать учебную литературу, хочу порекомендовать несколько литературных произведений, в которых занимательный сюжет прекрасно сочетается с базовыми знаниями по специфике PR-деятельности.
Начну с книги Кристофера Бакли «Здесь курят» (Thank You for Smoking), которая стала для меня первой НЕ PR книгой о PR. Лет семь тому назад, ее рекомендовал мне коллега журналист — роман тогда был впервые опубликован на русском языке в журнале «Иностранная литература». Эти несколько номеров журнала, добытые мною в Некрасовской библиотеке, были сразу же пропущены через ксерокс и отданы на прочтение всем сотрудникам PR-агентства, где я тогда работала. «Бакли самиздат» переходил из рук в руки моих сослуживцев и завоевал абсолютные читательские симпатии практикующих пиарщиков. Думаю, каждый из нас, читая роман, видел в его герое немножечко и себя. Конечно же, нам тогда и не снились те PR задачи, которые решал персонаж Бакли — общественный представитель табачного лобби. Российский PR восьмилетней давности еще не участвовал в конкурентной борьбе, и не убеждал потребителя в пользе чего-то вредного. Все это началось чуть позднее.
Тем не менее, чем же сейчас роман «Здесь курят» может быть полезен TOП-менеджерам компании? Он даст им полное представление о том, чем же занимаются эти люди из PR отдела. А также о том, какие сопутствующие бизнесу задачи, можно им поручить. Причем, все это будет сделано в легкой сатирический форме с элементами триллера.
Следующей книгой, которая должна, на мой взгляд, появиться в вашей корпоративной «PR библиотеке» будет роман Артура Хейли «Перегрузка» (Overload). И если «Здесь курят» за правдоподобное отражение профессиональной кухни снискала любовь пиарщиков, то «Перезагрузка» любима в среде энергетиков, так по крайней мере убеждал меня один мой клиент — член совета директоров РАО ЕЭС.
«Советскому» читателю Артур Хейли запомнился двумя романами «Отель» и «Аэропорт». Именно они вошли в книгу (изданную еще в 1978-м году нестандартным форматом А4), которая была практически в каждом доме, где любили иностранную литературу. В обоих романах остросюжетная история была крепко завязана на производственной тематике. Тот же подход «проникновения в профессию» использовался Хейли и в других многочисленных произведениях. Автор так мастерски воспроизводит производственные мелочи бизнеса, о котором пишет, что кажется, он многие годы проработал в отеле, в аэропорту, в сфере энергетики, в автомобильном бизнесе и пр.
Чем же мне, пиарщику, так приглянулась «Перегрузка»? Для меня сюжет книги — это не только будни одной энергетической компании, это — ее коммуникативная деятельность в сфере постоянной конфронтации интересов различных групп общества: разработчика природных ресурсов и экологов; компании и акционеров; бизнеса и государства; поставщика и потребителей. В этом многоугольнике всегда кто-то из участников не доволен собственной участью и заявляет об ущемлении своих потребностей и прав. Для меня «Перегрузка» это сборник кейсов, рабочих историй из жизни специалиста по корпоративным коммуникациям, задача которого всегда выводить бизнес «сухим из воды» — из этих конфронтационных баталий. Отдельным поучительным пунктом могу отметить приемы (ими книга изобилует) работы с журналистами, чей профессиональный интерес заставляет их быть вредными, непокладистыми, читать между строк и все сказанное бизнесом выворачивать наизнанку.
Но поскольку плох тот руководитель, который не мечтает завтра увидеть упоминание о себе в газете, работать с журналистами нам все же придется. Прекрасным учебным пособием о том из чего складываются журналистские будни, и как готовятся «вечерние новости» является, на мой взгляд, еще одна книга Артура Хейли «Вечерние новости» (The Evening News). Именно этот захватывающий по сюжету роман поможет понять Боссу, который уверен, что PR — это когда надо организовать пару срочных публикаций в СМИ, что упоминания в прессе можно получить, не платя журналистам, а всего лишь помогая им в их работе.
Марина Горкина,
http://www.gorkina.ru/books/nepr.shtml